Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 35bet

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

35bet hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị quan trọng nhất đối với người dùng trong thời đại số. Chúng tôi xây dựng Chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn trong cách thức thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 35bet, bao gồm:

• Trang web chính thức tại 35bet.io và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của 35bet (nếu có).
• Mọi dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm do 35bet cung cấp trực tuyến.
• Các kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng chính thức của 35bet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

35bet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng đã mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie) khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu phiên truy cập: Lịch sử các trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu, đường dẫn điều hướng trong trang.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, cài đặt tài khoản, kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ tương tự: Được mô tả chi tiết trong Mục 6 của Chính sách này.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi của bạn:

35bet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 35bet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại 35bet, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi thông tin khuyến mãi qua email), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

35bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán, phân tích và hỗ trợ được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt 35bet theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Họ chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu phiên với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được chứng nhận.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 35bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

35bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt tài khoản và bố cục hiển thị ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ. Để biết hướng dẫn cụ thể, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 35bet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 35bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu KYC được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa với thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm thử bảo mật: 35bet thường xuyên thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 35bet: