Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 35bet

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "35bet" / "Nền tảng": Trang web tại địa chỉ 35bet.io và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan do Công ty vận hành.
• "Thành viên" / "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được phép sử dụng các dịch vụ của 35bet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập khi thành viên đăng ký tham gia 35bet.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 35bet, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của thành viên.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 35bet.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 35bet từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào không có quy định cấm đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ tại 35bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh tòa án nào.
4. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, người thân trong gia đình của nhân viên 35bet.
5. Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động cá cược.
6. Chỉ sử dụng tiền của bản thân – không sử dụng tiền vay, tiền công quỹ hoặc tiền của người khác để cá cược.

35bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 35bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

35bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 35bet không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 35bet.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 35bet được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc thu hồi một lệnh cược đã được xác nhận, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại sản phẩm.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc bên tổ chức sự kiện.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 35bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
• 35bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu mà không cần thông báo trước.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc bất kỳ lý do nào) sẽ bị hủy và hoàn tiền.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

35bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 35bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 35bet là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 35bet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của 35bet.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 35bet để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Hành vi phối hợp: Câu kết với thành viên khác hoặc nhân viên 35bet để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Ngôn từ không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 35bet khuyến nghị thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không truy cập tài khoản từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 35bet – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. 35bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

9 Quyền Và Trách Nhiệm Của Các Bên

Quyền của thành viên:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng 35bet theo đúng điều khoản đã quy định.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 35bet.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Được yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Trách nhiệm của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, chính sách và quy định được ban hành bởi 35bet.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông báo kịp thời cho 35bet khi phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược không chính xác.

Quyền của 35bet:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào theo quyết định nội bộ.
• Tịch thu tiền thưởng hoặc khoản thắng cược có được thông qua gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

35bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 35bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của thành viên và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 35bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 35bet.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các bên trung gian thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả dù 35bet đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

35bet nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có lỗi hay gián đoạn. Chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 30 phút cho các đợt bảo trì theo kế hoạch thông qua kênh thông tin chính thức.

12 Thay Đổi Điều Khoản

35bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 35bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 35bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.